Foire aux questions

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les produits doivent être non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine.

Envoyez nous une demande via le formulaire de contact ou par email. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Oui, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect), les frais de retour sont à la charge du client.

Nous livrons exclusivement à Monaco et en France métropolitaine.

La livraison est généralement assurée sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Un lien de suivi de commande vous sera envoyé par email dès que le colis est expédié.

Les frais varient en fonction du montant de la commande et du lieu de livraison. Ils sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les virements bancaires.

Oui, vos transactions sont protégées grâce au cryptage SSL et traitées via une plateforme de paiement sécurisée.

Non, le paiement en une seule fois est requis pour toute commande.

Par email à contact@rinkage.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.

Nous faisons notre maximum pour répondre dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

Dans votre email de confirmation d’expédition, un lien de suivi vous est fourni.

Oui. Pour tout souci avec un produit ou une commande, notre équipe est disponible pour vous aider.

Oui, nous travaillons avec les clubs, entreprises, collectivités et associations.

Oui, des conditions tarifaires spécifiques peuvent être proposées en fonction des volumes commandés.

Contactez nous directement via notre formulaire professionnel ou par email à contact@rinkage.com en indiquant vos besoins.

Oui, nous proposons la personnalisation de vêtements ou d’équipements pour les professionnels (sur demande) et nous gardons à notre discrétion d’accepter ou non la demande du client.